El
Procesador de Información:
La información no
siempre viaja directamente del sistema físico al gerente. Muchos gerentes se
encuentran a cierta distancia de la actividad física, por lo que deben obtener
información de un Sistema o procedimiento que produce la información a partir
de datos recolectados. Llamamos al mecanismo productor de información Procesador de Información.
Presentamos un ejemplo gráfico del proceso.
Dimensiones de la
Información:
Cuando los gerentes
definen las salidas que el procesador de información debe proporcionar,
consideran cuatro dimensiones básicas de la información las cuales son las
siguientes:
Pertinente: Es cuando está relacionada
directamente con el problema sin tener que indagar en otras informaciones.
Exacta: Idealmente toda la información debe
ser exacta, pero las características que contribuyen a la exactitud del sistema
aumentan los costos. Por esta razón, los gerentes se ven obligados a
conformarse con algo menos que exactitud perfecta.
Oportuna: La información debe obtenerse en el
momento preciso para así tomar decisiones a tiempo, toda información debe
obtenerla el gerente en su momento preciso ya que la pérdida de tiempo ocasiona
desventajas y gastos.
Completa: El gerente debe poder obtener información
que presente una imagen completa de un problema o de una solución. El gerente
debe poder determinar la cantidad de detalle que necesita.
El gerente es quien
mejor puede especificar las dimensiones de la información que necesita. En caso
necesario, el analista de sistemas puede ayudar al gerente a enfocar esta tarea
de una manera lógica.
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